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SERVICE IBERCOM

 

MANUAL DEL USUARIO

 

Este manual contiene los métodos operativos para que Ud. pueda disfrutar de todas esas facilidades.

Para cualquier consulta puede dirigirse a la administradora del sistema :

 

María Dolores Andrés Pascual

Universidad de Alicante, Apdo. Correos, 99

03080 Alicante, Spain

Teléfono: +34 96 590 3757

Fax: +34 96 590 3774

 

ÍNDICE DEL MANUAL

 

 

 

Llamadas internas

 

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque el nº interior deseado

 

volver
 

Llamadas externas

 

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque el 0

Marque el nº deseado

volver
 

 

Marcación abreviada

 

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque:

* 51 * nº abreviado * nº completo (incluido el 0 si es externo) #

El nº abreviado es la tecla donde lo graba: 1, o 2, o 3 ...

Espere tono de verificación

 

PARA MARCAR:

Marque ** nº abreviado

 volver

 

Retrollamada automática

 

Si al llamar a un número interior, recibe tono de ocupado

Marque un 6

Espere tono de verificación

Cuelgue el teléfono

Cuando el número llamado quede libre, usted será llamado automáticamente con señal de retrollamada. La retrollamada se cancela automáticamente despues de 8 segundos sin respuesta. Mientras espera ser llamado, puede hacer y recibir llamadas normalmente.

 

CANCELACIÓN DE TODAS LAS RETROLLAMADAS:

 

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque # 37 #

Espere tono de verificación

Cuelgue el teléfono

 

CANCELACIÓN DE UNA RETROLLAMADA:

 

Siga el mismo procedimiento pero marcando:

# 37 * nº interior #

volver
 

 

Consulta

 

Pulse el botón R

Espere tono de marcar

Marque el nº deseado (nº interior o exterior)

Realice la consulta

Marque un 2 para volver a la comunicación original

 volver

 

Transferencia de llamadas

 

Pulse el botón R

Espere tono de marcar

Marque el nº interior

Espere contestación y anuncie la llamada (puede omitir este paso)

Cuelgue el teléfono

volver

 

Multiconferencia

 

Pulse el botón R

Espere tono de marcar

Marque el nº de un nuevo conferenciante

Avísele que entra en multiconferencia

Marque un 3

 Repitiendo este procedimiento puede introducir hasta un máximo de 8 conferenciantes. Todos los participantes oirán un tono de advertencia cada 15 segundos.

 volver

 

Captura de llamadas

 

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque el nº interior que está siendo llamado

Espere a oir tono de ocupado

Marque un 8

Si pertenece a un Grupo de Captura de Llamadas (debe solicitarlo a la administradora del sistema), podrá contestar cualquier llamada dirigida al Grupo, marcando * 8 #

 volver

 

Desvío de llamadas

 

Debe solicitar esta opción a la administradora del sistema.

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque una de las siguientes claves

* 21 # - Desvío inmediato

* 211 # - Desvío si ausente (suena 5 veces y despues salta al nº de desvío)

* 212 # - Desvío si ocupado (salta si su extensión comunica)

Espere tono de verificación

Cuelgue el teléfono

 

Cancelación de desvio

 

Siga el mismo procedimiento anterior, marcando ahora:

# 21 # - Desvío inmediato

# 211 # - Desvío si ausente

# 212 # - Desvío si ocupado

volver
 

 

Sígame

 

Si va a ausentarse temporalmente de su puesto y desea que sus llamadas sean recibidas en el lugar donde va a encontrarse, puede programar un desvío a otra extensión:

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque * 21 * nº de contestación #

Espere tono de verificación

Cuelgue el teléfono

 

Mientras el teléfono esté programado con este tipo de desvío, puede efectuar llamadas salientes de la forma habitual. Para CANCELAR esta facilidad marque en el teléfono # 21 #

 volver

 

No molesten

 

Si desea NO recibir llamadas entrantes en una línea individual:

Descuelgue el teléfono

Espere tono de marcar

Marque * 27 #

Cuelgue

Para CANCELAR esta facilidad:

Siga el mismo procedimiento anterior marcando # 27 #

 volver

 

Código de autorización

 

Existe la posibilidad de asignar a una extensión una serie de códigos personales de autorización, según categoría de tráfico, con objeto de bloquear las llamadas salientes de la referida categoría de tráfico.

Existe también la posibilidad de asignar a una extensión un candado electrónico que bloquea las llamadas salientes, sin identificar al usuario.

Ambas facilidades deben ser solicitadas a la administradora del sistema.

 volver

 

 

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